Os recursos do DC são acessíveis por meio de listagens: lista de leads, lista/kaban de negócios, lista de conversas (chat ao vivo).
Para inúmeras automações e interações internas (para atendentes) se faz necessário o link direto aos recursos.
Exemplificando por rotas:
Temos lista de leads em:
/leads
Rota para abrir direto um lead a rota seria:
/leads/{uuid}
A rota de acesso ao chat:
/multiservice
Na mesma ideia, a rota de acesso a uma conversa do chat:
/multiservice/{uuid}
O conteúdo desse tópico foi conversado no suporte e grupo de whatsapp. Rafael, Kaline e Gio participaram.
Estou, como me foi orientado, aqui registrando a idéia como sugestão de melhoria.
Obrigado