Como Receber Metadados das Mensagens dos Leads

Tutoriais & Hacks
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Cada mensagem recebida num número conectado no Datacrazy vem com várias informações úteis que podemos usar e manipular de acordo com cada projeto. Por exemplo: Transcrever áudios com IA, salvar documentos no Google Drive, diferenciar texto, de imagens e vídeos, etc…

Veja abaixo como ativar essa função e como usar esses metadados

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Espero ter ajudado! Se tiver dúvidas sobre esse tema, comente abaixo que a comunidade tentará ajudar👇

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Com estes metadados eu consigo fazer o que por exemplo?

Ex: Alimentar o pixel do facebook?

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No caso de recebimento de mídias ( áudios e vídeos ). Como você recebe e trata? Consegue transcrever áudios e etc?

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Exemplos de Uso de Metadados:

:gear: Roteamento Inteligente de Conversas

  • Redirecionar para fluxos diferentes com base no horário (timestamp)

    • Ex: Fora do horário comercial → mensagem automática + agendamento

  • Direcionar leads por DDI ou DDD (campo from)

    • Ex: +55 → Brasil | +351 → Portugal | DDD 11 → SP capital

:label: Tagueamento Inteligente (especialmente via anúncios META)

  • Adicionar tags no CRM com base no número de entrada de campanha (separando por instância ou por tracking)

  • Campanhas do Meta geralmente incluem um parâmetro chamado waid ou ref

    • Exemplo: https://wa.me/5511999999999?text=oi&ref=anuncio123
    • No n8n, capturar esse ref permite taguear automaticamente o lead como vindo do “anúncio123”

  • Possível agrupar leads por:

    • Campanha
    • Criativo utilizado
    • Conjunto de anúncios
    • Segmento de público

:puzzle_piece: Agrupamento de Mensagens em Curto Período

  • Detectar múltiplas mensagens vindas do mesmo número em menos de 30 segundos

  • Armazenar mensagens temporariamente no Redis

  • Enviar todas para o prompt da IA agrupadas, criando contexto

  • Alternativas:

    • Esperar até que o usuário pare de digitar por 10s antes de processar
    • Ignorar mensagens duplicadas dentro do período

:framed_picture: Manipulação de Mídias (sem ler o conteúdo)

  • Detectar mensagens com mídia (áudio, imagem, vídeo, PDF etc.) via campo type

  • Automatizar:

    • Download automático da mídia (via link temporário)
    • Renomear e armazenar em pasta no Google Drive (usando o ID do número + timestamp)
    • Criar link público compartilhável e salvar no Supabase/CRM
    • Acionar IA para classificação da mídia (ex: tipo de documento ou se é legível)

Exemplo prático:

  • Cliente manda print do extrato no WhatsApp
  • N8n detecta que é uma imagem
  • Baixa e salva no Drive com nome: extrato_5511999999999_20250505.jpg
  • Gera link público e envia para uma IA para análise
  • Retorna o resultado no próprio WhatsApp

:date: Integração com Agenda

  • Criar eventos no Google Calendar com base no horário da primeira mensagem

    • Ex: Se recebeu mensagem 22h → agendar retorno automático para 9h no próximo dia útil
    • Ex: Nome do evento: “Retorno – +55 11 91234-5678”

:locked_with_key: Segurança e Auditoria

  • Logar número e horário de todas mensagens em Supabase ou Google Sheets
  • Criar alerta caso um número envie mensagens para múltiplas instâncias (sinais de fraude ou abuso)
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Vou fazer outro tópico sobre como receber e usar essas mídias no N8n…