Colocar justificativa obrigatoria no encerramento da conversa

[Moura]

DEIXAR COMO OPCIONAL PARA O OBRIGATORIO PARA ENCERRAR ATENDIMENTO

EU PRECISO DESSA FUNCAO PARA MEUS COLABORADORES ENCERRAR COM UM MOTIVO.

[Moura]

Hoje no meu sistema eu faço isso, clico no telefone para encerrar o atendimento

depois posso incluir o motivo do encerramento do atendimento e ainda colocar uma observacao