Seria de grande ajuda se fosse possível anexar diretamente aos arquivos do lead as imagens que o cliente envia durante a conversa, sem a necessidade de fazer o download manual e, em seguida, o upload para o cartão do lead.
No nosso caso, trabalhamos com churrasqueiras, acessórios e itens personalizados, e frequentemente recebemos fotos das churrasqueiras dos clientes para análise e orçamento. Poder vincular essas imagens diretamente ao lead traria mais agilidade e organização ao atendimento.
Além disso, quando a venda é concluída, o restante do time (como produção e montagem) também precisa acessar essas imagens para desenvolver os acessórios solicitados. Automatizar esse processo economizaria tempo e reduziria o risco de perda de informações importantes.
